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​怎样理解ISO9001标准中7.1.3条款?


​怎样理解ISO9001标准中7.1.3条款?
7.1.3 基础设施 
组织应确定、提供和维护过程运行所需的基础设施,以获得合格产品和服务。 

注:基础设施可包括:
a) 建筑物和相关的设施
b) 设备(包括硬件和软件)
c) 运输资源
 b) 信息和通讯技术

变化点:强调了基础设施应确保顾客满意;加强了服务行业应用标准的联系;将基础设施的具体内容由标准要求调整到备注中,使得标准应

用的灵活性更高。

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